Pour chaque technicien, on définit notamment pour quel secteur le technicien intervient principalement, son adresse (peut être utilisée comme point de départ pour la planification de l’itinéraire), l’entrepôt pour ses articles et un article avec le taux horaire standard.

Chaque technicien peut gérer lui-même ses rendez-vous ainsi que ses congés et autres absences. Ces dates sont visibles lors de la planification des interventions dans le planning.

À titre optionnel, les dates (et les interventions planifiées) peuvent être synchronisées avec un calendrier Google.